Empresta Bem Melhor
Dirección creativa de las campañas de adquisición (redes sociales y sitio)
- Mi rol
- Director Creativo
- Año
- 2022
Empresta Bem MelhorContexto
Empresta Bem Melhor es una fintech de crédito digital orientada a beneficiarios de programas sociales, FGTS y garantías. Trabajé como Director Creativo de las campañas de adquisición, dirigiendo las piezas de redes sociales y del sitio para los distintos productos y públicos de la empresa.
Problema
Un público de más de 50 años con poca familiaridad digital no responde a una pieza genérica de fintech. Cada producto de crédito (beneficio social, FGTS, garantía) tiene un disparador de dolor distinto, y la campaña tenía que hablar el idioma de cada público sin convertirse en piezas sueltas sin conexión de marca.
Objetivo
Crear piezas de campaña específicas por producto y público, con un vocero real y lenguaje directo, manteniendo la coherencia visual de la marca (color, logotipo, jerarquía) lo suficiente para que cualquier pieza nueva se reconozca como Empresta antes de leer el texto.
Proceso
Para el público de programas sociales (Auxílio Brasil), usé un vocero que refleja al público real del producto —un hombre mayor, en un ambiente rural— en lugar de un modelo genérico de banco de imágenes corporativo. La credibilidad del producto de crédito rural pasa por quién está en la pieza, no solo por el texto.
Para el anticipo del FGTS, el titular parte directo del dolor ('necesitas dinero, pero no quieres comprometer tu presupuesto') antes de presentar el producto, y el CTA ('¡Anticipa tu FGTS!') queda aislado en un bloque de color de alto contraste, siempre en el mismo lugar de la composición.
Para el producto de garantías (Amigoz), la campaña de 'prueba por tiempo limitado' crea urgencia real (fecha de corte) en lugar de un descuento genérico, con el mismo vocero joven y expresivo que lleva el tono más descontraído del producto.
En todas las piezas, mantuve el mismo bloque de pie (logo Empresta + aviso legal) y la misma paleta azul/naranja, para que cualquier pieza nueva, de cualquier producto, se reconociera como campaña de la misma marca.
Piezas destacadas
Una pieza por producto y público, dentro del mismo sistema de marca.
Solución
Un conjunto de campañas segmentadas por producto y público, cada una con su vocero y titular propios, pero todas reconocibles como Empresta por el mismo sistema de color, logotipo y estructura de pieza, corriendo de forma coherente entre redes sociales y sitio.
Aprendizaje
Una fintech que atiende a un público de más de 50 años no convierte con la estética de una fintech de app joven. El vocero correcto (alguien que se parezca a quien va a hacer clic en el anuncio) importa tanto como la oferta. Y mantener un sistema de marca simple y repetible entre productos distintos es lo que permite escalar campañas sin que cada pieza nueva parezca una prueba aislada.
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