E-commerce y Mascotas

Manada Animal

E-commerce y experiencia digital de pet shop

Mi rol: Desarrollador Full Stack · Director Creativo
Año: 2026

Contexto

Manada Animal es un pet shop digital con tienda online en Nuvemshop y una línea completa de productos para perros y gatos. Trabajé como Desarrollador Full Stack y Director Creativo, responsable de toda la transformación digital de la marca: del catálogo de productos a la experiencia móvil, de la comunicación de campañas a la integración con la app.

Empresa

Manada Animal

Año

2026

Categoría

E-commerce y Mascotas

Roles

Desarrollador Full Stack, Director Creativo

Problema

La marca tenía productos de calidad pero una presencia digital por debajo de su potencial: un catálogo desorganizado con más de 150 SKUs sin jerarquía clara, comunicación visual inconsistente, una app sin diferencial real frente al sitio y campañas genéricas que no aprovechaban el vínculo emocional del público con sus mascotas.

Objetivo

Estructurar el e-commerce según lo que necesita cada mascota, crear una identidad visual de alta energía reconocible en cualquier formato, integrar app y sitio en una experiencia unificada y desarrollar campañas que convirtieran el amor del tutor en compras recurrentes.

Proceso

Reestructuré más de 150 productos en categorías orientadas por la necesidad real de la mascota ("¿por dónde debe empezar tu mascota?"), no por departamento de marketing. Una mascota con un problema de piel encuentra la solución antes de encontrar un SKU. La navegación se reorganizó para que el tutor llegue al producto correcto en menos de 3 clics.

Definí el territorio visual de la marca: morado (#5C2D8E) + amarillo (#FFC107) + rosa (#FF4D9E). La paleta se diseñó para ser reconocible al instante en el feed móvil. Ningún otro pet shop relevante en Brasil usa esta combinación: se diferencia por el color antes de cualquier mensaje. Todas las piezas funcionan en horizontal (feed) y vertical (stories) con la identidad intacta en cualquier tamaño.

Estructuré la estrategia de cupones exclusivos para usuarios de la app como palanca de descargas reales. La campaña "Cupón exclusivo, solo para quien tiene la app" convirtió la descarga de algo frívolo en algo útil, creando una diferencia de valor clara entre el canal web y la app. El tutor entiende al instante por qué vale la pena tener la app instalada.

Desarrollé la campaña de suscripción con un 10% de descuento fijo en todas las compras. La lógica: convertir clientes ocasionales en recurrentes, con ingresos previsibles para la marca y descuento permanente para el tutor. Sin reglas complejas ni límite de productos: descuento real, en cada pedido, siempre.

La tienda, sección por sección

La home de la tienda en Nuvemshop, en el orden en que el tutor descubre Manada.

01 / 08
Encabezado y promesa
Una franja de envío gratis a todo el país, búsqueda destacada, menú por especie (perros, gatos, aves, equinos, casa y jardín) y un carrusel de banners con los productos de la marca propia, seguido de las cuatro garantías que resuelven dudas antes de la compra: envío gratis, 5 cuotas sin interés, 3% de descuento con Pix y atención por WhatsApp.
02 / 08
¿Por dónde debe empezar tu mascota?
Las categorías en tarjetas con foto, organizadas por la necesidad de la mascota y no por departamento de marketing, como dice la propia sección. Es la arquitectura del catálogo reestructurado apareciendo en el primer scroll.
03 / 08
Hecho por Manada
La vitrina de la marca propia (alfombras Manada Pads y arena Bichano) en tarjetas con el sello “Aprobado por veterinaria”, descuento, precio con Pix, cuotas y botón de compra directo, en un patrón que se repite en todas las vitrinas de la tienda.
04 / 08
No somos una tienda. Somos una curaduría.
El bloque que explica el diferencial: cada producto se elige, se prueba y se explica con una veterinaria que firma la elección. Foto real del equipo y tres pruebas cortas (criterio clínico, el porqué de la elección, nada de suposiciones).
05 / 08
Marcas aliadas
Sobre un fondo rosa con la marca de agua “Manada”, las marcas que pasaron por la curaduría en tarjetas clicables, reforzando el criterio veterinario antes de las vitrinas de ofertas.
06 / 08
Newsletter y Manada Cast
Registro con R$ 30 de descuento en la primera compra y el podcast de la marca con veterinarios invitados, para que la tienda enseñe a cuidar a la mascota y no solo venda.
07 / 08
Números y pie de página
La franja de pruebas (más de 70 mil pedidos al mes, 4,8 de valoración, más de 200 productos con criterio clínico y una veterinaria cofundadora) y el pie de página con atención, enlaces a la app, formas de pago, sellos de seguridad y el cierre “Nunca vas a cuidar solo.”
08 / 08
En el celular
La misma tienda en el celular: banner vertical, garantías en una grilla de dos, categorías en un carrusel deslizable y la curaduría con la foto del equipo destacada.

La tienda oficial en Mercado Libre

Llevé a Manada a Mercado Libre como tienda oficial, en una operación que supera los 5 mil pedidos por mes. El desafío era que la marca apareciera dentro de un diseño que es igual para todos los vendedores. Por eso configuré y diseñé cada bloque de la tienda (portada, menú, banners, vitrinas y la vitrina de la marca propia) para que el tutor reconozca a Manada antes de ver el primer producto y llegue rápido a lo que vino a comprar.

01 / 04
Una tienda oficial con identidad propia
En Mercado Libre, toda tienda nace igual. Diseñé la portada en el morado de la marca con el trazo amarillo de la identidad, organicé el menú según la lógica de Manada (Inicio, É da Manada, Pet Shop, categorías y todos los productos) y creé el banner rotativo de la campaña Manada Gatos en el mismo territorio visual del sitio y las redes. La tienda tiene el sello de tienda oficial y más de 18 mil seguidores.
02 / 04
Vitrinas que responden al motivo de compra
En lugar de abrir la tienda por categoría, armé las primeras vitrinas según los argumentos que deciden la compra en el marketplace: envío gratis y cuotas sin interés. Los más vendidos (antipulgas, alimentos, pañales) aparecen ya en la primera sección, con el sello de más vendido, el descuento, la entrega Full y el plazo de llegada a la vista. Así el camino al carrito es más corto.
03 / 04
La marca en medio de la compra
Puse un banner institucional en medio de la tienda, con el equipo y la misión de Manada (humanización, respeto y cuidado), para crear vínculo en un lugar donde el cliente suele solo comparar precios. Justo después viene la vitrina de recomendados, para que esa pausa de marca sea una oportunidad más de compra.
04 / 04
Marca propia destacada y compra segura
La marca propia ganó un bloque diseñado aparte: la arena Bichano y los pañales Manada Pads Lavanda y Tradicional, cada uno con el arte de la campaña y un texto propio, para competir con las grandes marcas con lo que solo Manada ofrece. La tienda cierra con “Compre con seguridad”, que presenta a la veterinaria que elige cada producto y el compromiso con productos originales.

Piezas destacadas

Campañas y piezas creadas para feed, stories y sitio, siempre dentro del territorio visual morado, amarillo y rosa de la marca.

"Cuidado de verdad": campaña institucional con la Dra. Waleska Trigueiro, médica veterinaria de Manada.

Agosto Verde Claro: prevención de la leishmaniasis

Soft Care: promoción con frisbee de regalo

"Contigo y tu mascota todos los días": campaña institucional

Pelaje Saludable: línea de cuidado del pelaje

Cachorros: curaduría de productos para el inicio de la vida de la mascota

Buddy Nutrition: línea de suplementos nutricionales

Antipulgas: línea de prevención y tratamiento

Solución

Un e-commerce completo con más de 150 productos organizados por necesidad de la mascota, identidad visual de alto impacto en todos los canales, integración app + sitio con cupones exclusivos como diferencial del canal móvil, campaña de suscripción con 10% de descuento fijo y un sistema de piezas pensado para funcionar en múltiples formatos y plataformas.

+150

productos organizados por necesidad de la mascota

campañas de activación y retención desarrolladas

10%

descuento fijo para suscriptores recurrentes

Sistema Visual

La paleta se construyó para el entorno competitivo del feed móvil, donde el tutor hace scroll con la mascota en el regazo. Morado + amarillo tiene el máximo contraste de la categoría: se diferencia por color antes de cualquier mensaje. El rosa entra como tercer tono para suavizar sin perder energía.

Paleta

Morado Manada

#5C2D8E

Color primario: personalidad, exclusividad, diferenciación en el segmento de mascotas

Amarillo Energía

#FFC107

CTAs, destacados y elementos de conversión: alegría, diversión, acción

Rosa Mascota

#FF4D9E

Calidez, emoción, conexión con el vínculo afectivo del tutor con su mascota

Blanco

#FFFFFF

Lectura y contraste en composiciones vibrantes de varios colores

Naranja Destacado

#FF8C00

Badges promocionales, sellos y elementos de urgencia secundaria

Tipografía

Manada Display

800 / 900

Titulares de las campañas: tipografía expresiva y bold, reconocible al instante en el feed y en stories

Inter

400 / 500 / 600

Interfaz del e-commerce, precios, descripciones de producto y textos de apoyo en las campañas

Aprendizaje

En un pet shop, la emoción es el motor, pero la lógica sostiene la recurrencia. Un cupón exclusivo en la app convierte el canal en una ventaja real y percibida. La suscripción con descuento fijo es el modelo de retención más honesto: menos fricción, más previsibilidad, sin trucos. Y la identidad visual tiene que ser tan vibrante como el amor del tutor por su mascota.

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