Hotelaria

Tauá Resort

Plataforma institucional e reservas

Meu papel: UI Designer · Desenvolvedor Full Stack
Ano: 2022

Contexto

Grupo hoteleiro com dois produtos de alto padrão: Tauá Resort (lazer e eventos corporativos) e Grande Hotel Araxá (hotel histórico tombado). Sites desatualizados num mercado onde a decisão de compra de hospedagem é fortemente influenciada pela percepção visual antes da reserva.

Cliente

Tauá Resort

Ano

2022

Categoria

Hotelaria

Papéis

UI Designer, Desenvolvedor Full Stack

Problema

Os sites não comunicavam o valor real das propriedades. Imagens subutilizadas, hierarquia de informação confusa e um fluxo de reserva com múltiplas etapas e sem feedback comprometiam a conversão, especialmente no mobile, que já respondia pela maioria das buscas.

Processo

Auditei os sites existentes mapeando o fluxo de reserva do ponto de vista do usuário. Identifiquei que a maior fricção não estava no checkout, estava antes: o usuário não conseguia comparar as opções disponíveis com clareza suficiente para tomar a decisão de reservar.

Redesenhei a hierarquia visual com a lógica de venda hoteleira: desperte desejo primeiro, sustente com informação depois, facilite a conversão por último. Imagens grandes e qualidade visual foram tratadas como argumentos de venda, não como decoração.

Para o Grande Hotel Araxá, o desafio adicional era comunicar o valor histórico sem parecer antiquado. A solução foi separar claramente o storytelling institucional da jornada de reserva: dois objetivos distintos que não devem concorrer na mesma tela.

O site, dobra a dobra

A home do Grupo Tauá Hotéis, da emoção do topo às ofertas.

01 / 06
O topo
Pai e filho no parque aquático ocupam a tela inteira: o site abre vendendo a emoção da viagem. A busca de reserva (destino, check-in, check-out e hóspedes) fica flutuando por cima da foto, a um clique.
02 / 06
Pacotes promocionais
Os pacotes em carrossel, com o destaque laranja para a oferta aberta ("Casal + 2 crianças grátis", a partir de 10x de R$ 299) e selos de desconto no PIX e de visualizações, que criam urgência.
03 / 06
Momentos em família
"Inesquecíveis momentos em família": um card com a promessa do grupo e os cinco destinos, apoiado numa foto real de família no parque.
04 / 06
Galeria de experiências
Fotos em tela cheia das atividades nos resorts, com legenda e contador ("1/10"), para o visitante imaginar a própria estadia.
05 / 06
Experiências para todas as idades
Gastronomia, recreação infantil e spa num carrossel que mostra que há programação para cada pessoa da família.
06 / 06
Ofertas e rodapé
A faixa verde de cadastro para receber ofertas e o rodapé com os destinos do grupo, os canais de reserva e o horário de atendimento.

Solução

Sites redesenhados com hierarquia visual orientada à conversão, fluxo de reserva simplificado e mobile-first. Cada propriedade com identidade própria dentro do mesmo sistema de design.

propriedades com identidade própria

↓

Menos abandono no fluxo de reserva

Full Stack

design + desenvolvimento entregues

Sistema Visual

O Grande Hotel Araxá exigiu um tratamento tipográfico diferente do Tauá Resort: o hotel histórico usa mais Playfair Display nos elementos editoriais para reforçar o heritage. O resort usa mais Inter para comunicar modernidade. Dois produtos, um sistema, personalidades distintas.

Paleta

Laranja Tauá

#EC6726

Botões, oferta em destaque e setas dos carrosséis

Azul Piscina

#449DD7

Faixa de pacotes promocionais

Verde Tauá

#00983A

Títulos, logo e faixa de ofertas

Amarelo Sol

#FFCD00

Curvas e formas de alegria nas bordas

Branco

#FFFFFF

Fundo dos cards e das dobras de conteúdo

Tipografia

Playfair Display

400 / 700

Títulos e seções de destaque: serifa elegante que comunica história e sofisticação

Inter

300 / 400 / 500

Interface, fluxo de reserva e informações práticas

Aprendizado

Em hotelaria, a interface precisa vender antes de informar. A ordem errada, informar antes de despertar desejo, custa conversão mesmo quando o produto é excelente.

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